今天早上深圳搬家公司出车很快就回公司放空了，这个单是从福田搬到龙华的，客户吴先生在电话里跟我们接单员讲自己需要搬迁的物品有三个办公桌，一张小床，二个床垫，生活用品打包有十包左右，按照这样的情况我们接单员跟她说清楚了我们派出的车是车厢长3.6米，高2米，宽2米，根据这样询问需要搬迁物品的多少，两地的距离和楼层的情况之后我司业务员最后跟客户谈好了价钱是600元。按说这些物品搬家公司派出的货车是没有问题的，但是当工人到达现场之后看到需要搬迁的物品与订单上的物品有很大出入，而且一车装不下需要两车才可以，于是搬家公司在跟吴先生协商不成的情况下报告了公司。公司规定因为客户没报清楚东西而造成现在这样的情况需要客户自行承担，为了让客户能接受，接单员对吴先生讲，因为物品与交谈时多一倍,所以必须做两趟才可以装下，吴先生必需出第二车费用，但是吴先生接下来谈话让业务员出乎意外，她说，谁家搬家能把自己的东西全都报清楚啊？难道我搬家连自己吃饭的筷子都要报出来？反正我不管，价钱已经说好了，做几车跟我没关系，你们给我搬完就行。天啊，在电话里报的东西有多少，还有钢琴，冰箱，洗衣机，1.8米的床和4门衣柜都需要拆装，难道这些东西自己也不认识报不出来吗？零零碎碎的小东西就更不用说了，堆起来像座小山。鉴于吴先生在电话里一点商量的余地也没有，我搬家公司的工人只好空车回公司了。

其实深圳搬家很多遇到这样情况，那就是在给客户搬家的时候客户的东西多了，跟订单上的东西不符合，车子装不下去了，这就需要车子再来搬一次，客户要是理解还好点，要是不理解还说搬家公司是故意派小车来的，目的就是要加钱。其实这样的情况是经常发生的，但是深圳搬迁公司一般都是根据客户东西的多少来派车的，当然派车对于从事搬家行业多年经验的人来说是觉得没有问题的。如果是是为了加钱甚至说的难听点是找麻烦，我相信有一小部分深圳搬迁公司是有这种企图，但绝大多数还是没有想到的，其实不管是搬家公司还是客户做人都得讲诚信。

这其中有一些客户自己要搬的物品本来就是一车装不下的，但是在电话里与搬家公司接单的业务员报一点点的东西，这样会对接单员产生误导的影响，以至于派出的车不能够将全部物品装下去。还有一些就是谎报楼层，本来自己住的高层没有电梯的，电话里却成底层或者有电梯的。这样的情况在深圳搬家当中还是有发生过的，如果没有说清物品的多少，派出的车小了，东西装不下要两车甚至几车才可以装下，这样不但浪费了客户和搬家公司的时间，也因此会增加一定的费用。如实告诉搬家公司自己的物品，两地的距离和楼层的高低，还是涉及到需要拆装的物品，这样才会避免很多不必要的麻烦事情。其实经常在电视上或者网上看到很多有关诚信的报道，在此希望深圳的朋友相互讲点诚信。